党的二十大报告提出，社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。健全的医疗保障制度有利于提高医疗资源使用效率，满足群众不同的医疗保险需求，因此，医疗保障的重要性不言而喻。
洪蓝街道为民服务中心迅速把思想和行动统一到党的二十大精神上来，坚持党建引领，全力打造“15分钟医保服务圈”示范点，用实干和行动开启新征程、续写新篇章，推动党的二十大精神在为民服务工作中落地生根。
“党建+服务”，让群众更舒心 洪蓝街道为民服务中心设置医保“柜台受理服务区”，窗口工作人员统一着装、佩戴徽标，并用展板公示事项清单、办结时限制度。同时，24小时自助服务区设有医保信息查询系统，办事群众可以自助完成参保信息查询、《参保凭证》打印、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案等事项。
“党建+宣传”，让群众更暖心 一是印发宣传资料。根据医保政策法律法规要求，针对政策要点、热点、难点，印制宣传折页，放在医保窗口及大厅展架上，供办事群众翻阅、查看。二是与动漫相结合。设计、制作医保主题动漫视频，在为民服务大厅循环播放；同时，工作人员现场宣讲医保政策，解答群众关心的医保问题，积极回应群众关切。
“党建+创新”，让群众更安心
一是注重学习，提升队伍素质。推出全员学习制度，不定期开展集中业务培训，安排工作人员到市民之家医保窗口跟班学习，加强对医保政策、业务技能的学习，促进工作人员窗口技能、服务水平“双提升”。
二是增强服务意识，提升群众满意度。设立“党员先锋岗”，发挥党员的先锋模范作用；严格落实窗口工作人员“好差评”制度，强化对窗口服务质量的监督、检查，对不作为、乱作为、慢作为，损害群众合法权益的依法依规进行问责。
三是深化数字化改革，实现事项“不见面”办理。通过“网上办”“掌上办”“协同办”等多种方式，实现医保经办服务事项“不见面”办理。
“医疗保障事关民生福祉，经办服务影响群众体验。为民服务中心以党建为引领，构建‘15分钟医保服务圈’，使得医保业务‘就近能办、多点可办’，实实在在减轻了群众的办事负担，也让群众看到我们学习贯彻党的二十大精神的实际成效。”洪蓝街道为民服务中心负责人说道。（来源：We洪蓝）
